| Q. ワーゲンはよく壊れると聞きます｡乗りたいのですが、どうしても踏み出せません｡ |
| A. ワーゲンは優秀な機械です｡ ケアが良ければ、そう簡単には壊れません｡ ワーゲンに限らず、全ての機械は壊れます｡ 機械の故障は大別して3つに分類できます｡ ＜その1: パーツの経年変化、(磨耗、消耗､老化）によって起こるもの＞ これは定期交換をして未然に故障を防止できます｡ ワーゲンの場合、部品が手に入らないことは ほとんど有りませんし、交換も容易です。 例；バッテリー、タイヤ､の正常な消耗。 販売しているショップの、販売姿勢を確認してください｡ 問題が出そうなクルマをそのまま売りつけるのか、 問題が出ないよう､定期交換パーツを交換してから 保証をつけて販売するのか｡ また、個人売買の場合、前オーナーと 細かい打ち合わせをしてください｡ ＜その2: 作業ミス、設計ミスによるもの＞ 燃料ホースの取り回しが悪くて火災が発生したら大変です｡ また、OH済みを謳っているエンジンがすぐ壊れても大変です｡ 他店で納車後にBug-Bugに自慢しにいらっしゃるお客様がいます｡ クルマを見せていただくとその中には悲しいことに、 緊急修理を要し、即入院となる車両も有ります。 また、ドイツの雄、空冷VW車は設計ミスは有りません｡ 長く乗っている間には、雨が漏れたりもしますが これについても､ラバーの消耗､組み付けミスが原因です｡ また、部品の選択ミスということも考えられます｡ ＜その3: 運転者のミス＞ 普段のメンテナンス、オイル交換やベルトの調整をしなかったり、 問題を抱えたまま高速道路を爆走したり。 全ては普段の管理と乗り方次第です｡ |
| Q. 長距離を走っても大丈夫ですか？ |
| A. もちろん大丈夫です。構造が単純で部品数も少ないため、 きちんと整備されている状態であれば、重大なトラブルは皆無です。 けれども、高年式でさえ20年以上も経っている古い車なので、整備をおろそかにしていると パーツがすでに耐用年数を過ぎている、なんてことがよくあります。 そのような場合は、思わぬトラブルが発生してしまうこともありえます。 ですから、きちんとしたショップできちんとした整備を受けて、 安心して長距離ドライブを楽しんでください。 |
| Q. 高速道路を走っても大丈夫ですか？ |
| A. これももちろん大丈夫です。ワーゲンはあのアウトバーンのあるドイツの車です。 きちんと整備されていれば、1950年代の1200ccでも100km/h巡航、 1970年代の1600ccでは120km/h巡航することも可能です。 ただし、エンジンの状態に気を使って安全運転で走行してくださいね。 |
| Q. ワーゲンを初め、昔の車は排ガスも汚く環境に悪いと聞きました｡ 乗りたい気持ちはありますが、ちょっと複雑です｡ |
| A. いい質問ですね｡ 最近新聞に、「古い車は、排気ガスを沢山出します。新車は、 最新の環境保護装置がついており、排気ガス排出量は、大幅に削減されています。 みなさんドンドン新車に乗り換えましょう。」「00000000会。」 といった広告が1ページサイズで大きく出ておりました。 古い車を東南アジアに送って（捨てて） はたまた、シュレッダーダストと言う名前の、 車両の一生の中で最も環境を悪化させる物体に変身させといて、 新しい車を環境保護の名の元に、会社の利益最優先で、 要らないものを売りまくる、、、、、、、、。 日本の社会の構図を垣間見ました。 車両ひとつを捨ててしまうのは、容易な事ですが、 再使用すべきでは、ないでしょうか。 何十年も前の車を直して（普段の足に）乗っている人は、 本人の意思如何を問わず、排ガス抑止装置より、 ずっとエコロジーだと思います。 |
| Q. いいショップの見つけ方を教えてください。 |
| A. いいワーゲン屋さん。 見つけるのが大変だったので自分で創めてしまいました｡ これがBug-Bugのスタートです｡ これが私たちの考えている、いいショップの条件です。 ・頂いた仕事の内容を綿密な打ち合わせをして、 ・お互いの約束を誤解や勘違いのないものにする。 ・作業をすべて見せてくれる。 ・電話であれ､店頭であれ、対応がしっかりしている｡ ・分からないところを分かるまで説明してくれる。 ・日々の勉強を怠らない｡ ・作業の内容に見合った請求をする｡ ・車両と作業に保証をつけている｡ ・急な作業依頼にも最大限対応する。 ・出来ない約束をしない｡ ・作業中、追加作業等で見積りを上回る場合ご連絡して許可を頂く｡ ・一台でも多くの車両を未来の子らに残すべく、クルマをいたわり、 予算に合わせ最大限のケアをする。 |
| Q. いいワーゲン屋さんとの付き合い方は？ |
| A. ワーゲン屋さんも人間です｡ 情やもてなしに弱いのは事実｡ 少しずつにじり寄って仲良くしていれば レアアイテムを安くしてもらったり、 簡単な作業をいっしょにしたりできるかも｡ |
| Q. ぼったくられました。 |
| A. ボッタクリの概念・ボッタクリとは。・・ ・作業と見合った請求をしない｡ ・うそをつく｡ ・誤魔化す｡ ・納車後はケアをしないで煙に巻く｡ ・約束を守らない｡ ・作業に明らかなミスがある｡ ・車体の価値をはるかに越えた金額で車両を販売する｡ どんな業種にもボッタクリ業者はいますね。 残念ですがVW業界にもボッタクリ、かなりいます｡ まず。ぼったくり店がなぜ、生き延びるのでしょうか｡ ぼったくられる人がいるからです｡ ボッタクリ業者を減らす為にもぼったくられたと言う前に、 ぼったくられないようにあなたの人を見る目を養わないといけません｡ ボッタクリショップの人は往々にして 「自分の店だけが最高だ」 「他店には絶対に行くな｡」 と、お客様を諭して罠にはめます｡ いろんなショップに足を運び､また乗ってる人から情報を得て、 イベントに顔を出して、正確な情報を仕入れてください｡ とにかく情報はたくさん仕入れてください。 他人の話を鵜呑みにせず､自分で解析して判断してください｡ また、「あそこでボッタクられた」と、大騒ぎしている方のなかには ショップとのコミュニケーションのとり方がとても下手な人もいます｡ ショップとお客様との期待しているものが全く異なっている為で、 この場合はショップとお客様の両方に責任があります｡ |
| Q. 関東に住む VW初心者です｡ 「整備は完璧」のはずだったのに調子が悪いまま納車されました。 そのあとも取り合ってくれません。 |
| Q. 有名なショップでT-2を購入しました、半年後、車検に出しました。 納車時には、「車検の時になおす」っていっていたにもかかわらず、調子悪いまま。 原因がわからない、とまで言われました。しかも見積もりと請求が全然違う。 聞いても、担当がいない、などと のらりくらり。 |
| Q. 先輩の紹介で、新しくできたショップを紹介してもらったんですが、 クラッチを直してもらって、すぐまた壊れました。何回修理してもまったく直っていない。 まるめこまれた。殿様商売だった。 |
| Q. ワーゲンじゃなくて、父の乗る、国産車です｡近所のディーラーに出しました｡ 簡単な修理に何週間も待たされました。修理したところの保証がきかない。 整備内容を聞いても説明してくれない。注文しても届かないし連絡もない。 |
| A. こんなショップ、知ってる人、意外に多いんじゃないでしょうか。 建物を買うとき、建てる時、車を買う時、などなど、 人生には、人を信用して大きなお金を渡す場面があります｡ 知識が足りないから、信用するしかないわけで、そこに付け込んだ業者に 信用を裏切られて辛い思いをする話は古今東西、語り尽くせないほど沢山あります｡ 残念なことですが、VW業界にも騙そうとして、ニコニコと近寄る業者が山ほどおります。 他業種に比べれば、少ないような気もしますが・・・。 お客様とショップの間の意思のすれ違いもあるでしょう。 「調子いい」 「きれい」 「壊れない」 「さびない」 「丈夫」 「はやい」 「やすい」 「面白い」 形容詞は比較級とすることで意味をなします。 「このワーゲンは乗り心地いいし、最高」 これは何と比べているのでしょうか。 国産高級車に比べれば「乗り心地悪いし、うるさい」 ヘリコプターよりは「静か」だし、自転車よりは「疲れない」 しかし、車両、車両のアフターサービス。修理に関しての責任。 お金を頂いてやらせて頂いた仕事には責任というものがついて回ります。 それは全ての商売の常識です。 なぜ悪徳な業者がいつまでもなくならないか。それは、だまされる人が後を絶たないから。 みなさまも、良く考えて、いい行動をしてください｡ 次の被害者をなくす為にも｡ もうくやしい思いをしないために。たのしいVW生活を送るために。 何が必要なのか。あなたの人を見る目です｡ |
| Q. フルオーダーでバスの製作をお願いしようと思っているのですが、 クリーム色と紺色のツートンで、フロントのエンブレムは銀色にしたい、 というような、細かい注文も出来るのでしょうか？ |
| A. フルオーダーやレストアをされる場合は、例えば、コーヒーの缶を元に 「この色に」と言う、詳細な指定をして頂くこともできます。 フロントのエンブレムについては、クロームメッキか、もしくは 車体の上側の色に合わせて塗装したものが付きます。 このほか、内装の色、柄、天張りの生地の指定なども可能です。 Bug-Bugでは、内外装、機関、あらゆる面において お客様の納得される車を、責任を持ってお作り致します。 |
| Q. サービスマニュアルの入手方法を教えて下さい。 |
| A. 弊社及び、他のVWショップさんでも取り扱っております。 技術情報を学ぶわけですから、しっかり記述しているものを 選ばなくては意味が有りません。 高価ですが、ROBERT BENTLEY社のものをお勧めします。 また、ヘインズ社（イギリス）のサービスマニュアルの 日本語版が刊行されております。 逆輸入車や外国車は、新車購入時に付いてくる ユーザーズマニュアル（オーナーズマニュアル）には サービスデータが詳細に書かれている事が多く、 かなり参考になります。 また、近くのVWショップを信用できないので、自分でやる、という話も オーナーからよく聞きますが、車は、機械です。殺人凶器にもなりかねません。 「VWは簡単だ。」と言う話を鵜呑みにして、ノウハウが全くないままに、 ブレーキを分解していじったりするのは、感心しません｡ 「VWは簡単だ。」と言う言葉は、VWは車というジャンルの中では、 構造は簡単で、他の車に比べると、特化して複雑な部分がない、 と言う意味だと考えて下さい｡ まずは、仲間や、主治医を探すこと、そこから知識を得てください｡ |
| Q. エアクリーナを洗浄しようとおもいますが、説明書に”洗油で洗浄してください”と書いてありました。 洗油ってなんですか？パーツ屋さんとかで売っているものですか？ |
| A. 洗油とは、ズバリ灯油のことです。 引火、着火の心配がある場合は軽油の方が安全です。 灯油や軽油で手が臭くなったら、まず石鹸で手を洗い、 油性分の多いハンドクリームをたっぷり塗ります。 その後再度手を洗えばほぼ匂いが消えています。お試しください。 |
| Q. たこ焼きの作り方を教えてください。 |
| A. ただいまおいしい作り方を模索中です。 今しばらくお待ちください。 |
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